Si, los valores indicados de los productos incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA), lo cual significa que sólo se pagará el costo del envío de manera adicional.

Los pagos se pueden realizar por medio de tarjeta crédito Visa o Mastercard y también por Depósito bancario.

En nuestro deseo de satisfacer al cliente permitimos las devoluciones por defectos de fábrica.

A pesar de que cada producto es cuidadosamente revisado antes de su despacho, se pueden presentar defectos de fábrica, en tal caso se debe devolver el producto en su empaque y con su factura originales, una carta especificando el desperfecto pero el costo del envío lo debe asumir el cliente; aunque para los primeros Cien (100) clientes registrados y que hayan realizado por lo menos una compra no se cobrará el valor del envío de por vida.

Si, la tienda es a nivel nacional y realiza despachos a cualquier ciudad desde que exista una empresa transportadora que lleve el producto.

Después de que se ha realizado la transacción bancaria por medio del botón de pago no se puede cancelar la orden, no retornamos el dinero pero si se puede cambiar el producto por uno de la misma cuantía.

Si, debido a diversos factores externos los precios de los artículos son modificables, pero si ya has hecho una orden de compra se cobrará sólo el valor indicado inicialmente y no la modificación.

Si usted se encuentra fuera del país sólo tiene que enviarnos un correo con sus datos y exponiendo sus inquietudes, nosotros nos comunicaremos para resolver sus dudas.

Los productos a ser despachados dentro de Venezuela sólo podrán ser pagados en BOLIVARES, en el caso de compras realizadas en otros países se podrá acordar en las comunicaciones establecidas.

Para realizar compras tanto en la tienda virtual como en las otras tiendas es indispensable afiliarse, en el apartado AFILIADOS podrá encontrar los requisitos y la descripción del proceso.

Como un gesto especial para las personas interesadas en realizar compras a través de nuestro portal pero que no son afiliadas, los primeros CIEN (100) registrados en la tienda virtual recibirán la afiliación gratis, la misma se les podrá hacer llegar con su primera compra o podrán retirar el carnet de afiliación en la tienda más cercana a su hogar.

A todos los compradores favorecidos con la promoción del envío gratis de por vida o con la afiliación gratis se les hará llegar un correo a la dirección electrónica suministrada para informarles todos los detalles correspondientes y cómo disfrutar de los beneficios de las promociones.

Todos los productos están disponibles y a medida que van siendo comprados el stock va disminuyendo, pero, debido a que son productos con características especiales como la talla siempre se hace necesario revisar su existencia.

NO, el proceso de registro es la creación de la cuenta dentro de la tienda virtual para la confirmación de pago y el envío de los pedidos. Para afiliarse a las tiendas, se debe realizar un proceso diferente descrito en la sección AFILIADOS. Cuando alguien se registra y es afiliado, el cambio de estatus dentro de la tienda virtual puede durar un período máximo de 24 horas, durante este lapso de tiempo, cualquier compra puede ser facturada con precio de No Afiliado, así que si se es Afiliado es preferible verificar los precios antes de cancelar un pedido.